তথ্য সুরক্ষা নীতি

77haji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

77haji-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ গোপনীয়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

77haji-এর গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

77haji কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।

SSL নিরাপদ সংযোগ

প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার প্রতিটি যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকলে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকুন

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

77haji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনি পছন্দ অনুযায়ী সেটিং পরিবর্তন করতে পারেন।

নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় অতিবাহিত হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।


77haji বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে 77haji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

77haji-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি। কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 77haji প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য 77haji দায়ী নয়।

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77haji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্যের ধরন কীভাবে সংগ্রহ হয় কেন দরকার
নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধন ফর্ম পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
ইমেইল, ফোন নম্বর নিবন্ধন ফর্ম যোগাযোগ ও নিরাপত্তা নোটিফিকেশন
ঠিকানা KYC যাচাইকরণ পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজন
পরিচয়পত্রের কপি KYC আপলোড বয়স ও পরিচয় যাচাই
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
গেমিং ইতিহাস, বেটিং লগ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
  • সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হবে না
  • প্রয়োজনের বেশি তথ্য চাওয়া হলে সরাসরি সাপোর্টে জানান

০২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77haji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য কেন ব্যবহার হচ্ছে তা নিচে পরিষ্কারভাবে বলা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠাতে — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নত করতে ও প্রতারণা সনাক্ত করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে প্রতিবেদন দিতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করতে

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করুন।

০৩ তথ্য শেয়ারিং নীতি

77haji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হয়
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ বাধ্যতামূলক হতে পারে
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা রোধে অনুমোদিত সাইবার নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়

গুরুত্বপূর্ণ: 77haji কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এই প্রতিশ্রুতি 77haji-এর গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রবিন্দু।

০৪ কুকি নীতি

77haji প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে চেনা যায়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — চাইলে বন্ধ করা যায়
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান জানতে — আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে
  • তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি 77haji ব্যবহার করে না
  • ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া যাবে

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77haji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে তৈরি যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তর সুরক্ষা দিতে পারে।

  • সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা উপলব্ধ
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক হয়
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নিরাপত্তা নজরদারি থাকে
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরো বাড়াতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখুন।

০৬ আপনার অধিকার

77haji বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@77haji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

০৭ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

77haji প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে যেগুলো গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার যেমন Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর নিজস্ব নীতি রয়েছে
  • পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে
  • 77haji তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য দায়ী নয়
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ

০৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

77haji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন

আপনার সন্তান যদি 77haji-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@77haji.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৯ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77haji প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আ ইনি ও ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য ৭ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কাউকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77haji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকে জানাবো।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সঠিক রাখা হয়
  • আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান: support@77haji.com
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়।

অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন এবং বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।


নিরাপদে উপভোগ করুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

77haji-এর গোপনীয়তা নীতি জানা হয়ে গেলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে।

English